Notre concept

Nous sommes des spécialistes en formation pour les métiers de service (Hôtellerie, Restauration et Commerces).

Nous développons et enseignons des programmes de formation sur mesure entièrement ciblés, correspondant à vos besoins et à votre philosophie d’entreprise.

Plus une formation est ciblée sur vos besoins spécifiques, plus elle sera efficace, suscitant motivation, développant de nouvelles compétences et améliorant la qualité de service auprès vos clients.

Grace à notre approche innovante, les participants apprennent de manière participative et active et accroissent une meilleure connaissance d’eux-même.

Nos solutions de formation sont disponibles en Français, Allemand et Anglais. 

Un aperçu de nos formations

Contactez-nous si vous avez des besoins spécifiques

Tous les modules de formation peuvent être adaptés à vos besoins. Ils sont disponible en demi-journée ou en journée entière.

C’est vous qui décidez de ce qui vous convient le mieux en fonction des besoins de votre entreprise et de vos collaborateurs.

Compétences pour les jeunes leaders

Les superviseurs récemment promus à leur poste sont des personnes enthousiastes possédant de nombreuses compétences techniques.

Ils ont besoin de conseils et de formations supplémentaires pour accroitre leurs compétences interpersonnelles. 

Comment donner un feedback efficace

Comment mener des entretiens d’embauche

Comment coacher et motiver les membres de l’équipe

Comment communiquer avec succès

Gérer une équipe en maitrisant l’intelligence émotionnelle

Excellence de Service

Dans notre secteur de service, votre personnel fait la différence. Nous discutons ensemble afin de comprendre comment vous vous distinguez de vos concurrents et par la suite nous élaborons une formation sur-mesure.

Compétences managériales

Vos leaders et managers ont besoin des compétences managériales et de la confiance ne soi pour réussir.

Gestion du temps

Effectuer des évaluations de fin d’année

Prise de Parole en publique

Gestion de l’entretien d’embauche

Techniques de feedback

Communication efficace avec son équipe

Gérer une équipe avec “Intelligence émotionnelle”

“Mindfulness” – un outil indispensable pour chaque leader

Journées d'accueil au sein de votre entreprise

Engagez vos collaborateurs dès le départ !

Nous pouvons vous aider à donner un bon départ à vos collègues en élaborant votre journées d’accueil.

Ces formations ont pour but de mieux intégrer des nouveaux collaborateurs au sein de votre équipe, de faire participer les collaborateurs à votre marque et de comprendre votre vision et vos valeurs.

Voici des exemples de sujets - si vous avez un besoin d'apprentissage qui n'est pas mentionné ici, envoyez-moi un message.

QUI SOMMES-NOUS

Je m’appelle Eva Lindner, fondatrice d’ELEVATE.

Etant un enfant d’hôteliers, l’hospitalité et la culture de service a toujours fait partie de ma vie. Naturellement, j’ai commencé à travailler dans des rôles opérationnels dans de grands hôtels d’Europe jusqu’à ce que je découvre ma passion pour le métier de la formation en 2008.

Le fait de pouvoir développer et faire progresser des collaborateurs grâce à des formations innovantes et participatives me passionne beaucoup.

Avec grand plaisir je peux concevoir et animer vos formations en français, allemand et anglais.

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